Guía para comercios
Publica tu negocio y recibe reservas
En unos 10 minutos tu negocio puede estar publicado, con su propia página y recibiendo reservas online. Es gratis y no necesitas saber nada de computación: te guiamos paso a paso.
Crea tu cuenta con tu correo
En horas.cl toca el botón "Crea tu negocio gratis". Te pedirá tu correo electrónico — escríbelo y toca "Enviarme enlace de acceso".
Ahora revisa tu correo: te llegó un mensaje de Horas.CL con un botón para entrar. Tócalo y listo, ya estás adentro. No hay contraseñas — cada vez que quieras entrar, repites esto mismo: escribes tu correo y abres el enlace que te llega.
Consejo: Abre el enlace en el mismo teléfono o computador donde escribiste tu correo. El enlace sirve una sola vez y dura poco, pero puedes pedir otro cuando quieras.
Completa los datos de tu negocio
Después de entrar, te pediremos lo básico para partir:
- Tu negocio: nombre y una descripción corta.
- Tu primer servicio: qué ofreces, cuánto cuesta y cuánto dura (por ejemplo: "Corte de pelo, $12.000, 30 minutos").
- Quién atiende: el nombre de la persona y su horario (por ejemplo, de 9:00 a 18:00).
Marca la casilla de aceptación de términos y toca "Crear mi negocio". Entrarás directo a tu panel de administración. Todo lo que pusiste se puede cambiar después, así que no te compliques.
Conoce tu panel
Tu panel tiene estas secciones, arriba:
- Mi negocio: tu vitrina — fotos, dirección o referencia, WhatsApp, Instagram, tema de colores, QR y tarjeta imprimible.
- Agenda: tus citas del día (o la semana), de un vistazo.
- Servicios: lo que ofreces, con precio y duración. Aquí agregas más servicios.
- Equipo: las personas que atienden, con su foto y sus horarios.
- Recursos: solo si tu negocio usa espacios limitados (sillones, boxes, salas). Si no, ignóralo.
- Turnos: contador para atención por orden de llegada, con pantalla de local, QR y controles para el equipo.
Ver sitio abre tu página pública como la ve un cliente. Salir cierra la sesión.
Deja bonita tu página
Ve a Mi negocio y complétalo con calma — esta es tu carta de presentación:
- Foto principal: la fachada o el interior de tu local. Es el fondo de tu tarjeta.
- Galería: hasta 8 fotos más de tu espacio o tu trabajo.
- Categoría, dirección, referencia y comuna: para que te encuentren en el buscador y en el mapa. La dirección exacta y la referencia son opcionales.
- WhatsApp e Instagram: para que tus clientes te escriban y te sigan.
- Tema de tu página: elige cómo se abre tu sitio público. Si una persona ya eligió su propio tema en Horas.CL, se respeta su preferencia.
- Categorías de búsqueda: revisa cómo te encuentran tus clientes y quita categorías si alguna no corresponde.
En la misma página verás la vista previa de tu tarjeta: así te verán en Horas.CL.
Arma tus servicios
En Servicios puedes agregar, editar, activar o desactivar lo que ofreces. Cada servicio tiene precio, duración, intervalo entre horas y tiempo de descanso después de atender.
Si necesitas explicar mejor un servicio, completa la Página de detalle. Ahí puedes contar qué incluye, para quién es, cómo prepararse o cualquier dato útil. Si la dejas vacía, el botón de detalle no aparece.
Consejo: Los servicios nuevos quedan visibles de inmediato. Si todavía no quieres recibir reservas para uno, desactívalo mientras lo preparas.
Comparte tu página y tu QR
Tu negocio tiene su propia dirección web (por ejemplo horas.cl/tu-negocio). Compártela por WhatsApp, ponla en tu Instagram, donde quieras.
Y en Mi negocio está tu código QR: descárgalo o imprime la tarjeta lista para el mesón. Quien lo escanee con el teléfono cae directo en tu página y puede reservar al tiro. El QR sigue funcionando aunque después cambies el nombre del negocio.
La tarjeta imprimible tiene modelos: Foto protagonista, QR protagonista y Alto contraste. Puedes imprimir solo la cara principal o usar el reverso si quieres una tarjeta por ambos lados.
Recibe y gestiona tus reservas
Cuando alguien reserva, te llega un correo con los datos y la cita aparece en tu Agenda. El cliente recibe su propia confirmación — no necesitas hacer nada.
Al tocar una cita en la agenda ves el detalle: quién viene, su teléfono (con botón de WhatsApp para escribirle) y sus comentarios. Desde ahí también puedes cancelar la cita si te surge un imprevisto — al cliente le avisamos por correo automáticamente.
Para citas pasadas, puedes marcar No asistió si la persona no llegó, o volverla a confirmada si fue un error. Esa señal queda solo dentro de tu comercio y sirve como advertencia interna.
Consejo: ¿Se enfermó alguien del equipo o vas a salir de vacaciones? En Equipo puedes bloquear días completos para que no entren reservas esos días.
Usa Turnos para atención por llegada
Si atiendes personas sin reserva — por ejemplo, "voy pasando y espero mi número" — entra a Turnos y crea un tablero. Define un nombre, un prefijo como A y si se reinicia a 0 cada día.
Cada tablero tiene una pantalla pública para el local. Puedes abrir el modo TV, ponerlo en pantalla completa, activar sonido de llamado y, si el navegador lo permite, usar Enviar a TV.
Si trabajas solo, usa Atiende desde aquí en tu panel: puedes avanzar, retroceder, pausar o reiniciar el número sin crear accesos. Si tienes equipo, crea accesos por persona o puesto; cada acceso tiene enlace y QR para escanear desde el celular, y puedes revocarlo cuando quieras.
Consejo: El QR público del tablero es para clientes o para la pantalla. El QR de operación es privado: úsalo solo con tu equipo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta?
Nada. Horas.CL es gratis en su modalidad actual.
¿Mis clientes necesitan crear una cuenta?
No. Reservan con su nombre, correo y teléfono, en menos de un minuto. Esa facilidad es justamente lo que hace que reserven más.
¿Turnos es lo mismo que reservas?
No. Las reservas son horas tomadas con día, horario y servicio. Turnos es un contador para atención por orden de llegada, como "Atendiendo A-07". Puedes usar ambos si tu negocio lo necesita.
¿Necesito conectar Google Calendar?
No. Por ahora Horas.CL envía archivos de calendario `.ics` al cliente para que agregue la cita en su teléfono o computador. No conectamos cuentas externas ni leemos calendarios personales.
¿Cómo vuelvo a entrar a mi panel?
En horas.cl toca "Administrar mi negocio" (al final de la página) o entra a horas.cl/login. Escribe tu correo y abre el enlace que te llega. Sin contraseñas.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Tú eres el responsable de usarlos solo para atender sus horas (así lo exige la ley chilena de protección de datos). Horas.CL los procesa por ti únicamente para operar la agenda, y se anonimizan solos 6 meses después de cada hora. El detalle está en los Términos de Servicio.
Si marcas una cita como "No asistió", esa información se usa solo como advertencia interna de tu propio comercio. No bloquea automáticamente a nadie ni se comparte con otros negocios.
¿Puedo tener más de un negocio con el mismo correo?
Por ahora no: es un negocio por correo. Si necesitas otro, usa otro correo electrónico.
Necesito ayuda con algo más
Escríbenos a privacidad@horas.cl y te ayudamos.