Horas.CL

Guía para clientes

Cómo reservar tu hora

Reservar en Horas.CL toma menos de un minuto. No necesitas crear una cuenta, no hay contraseñas y no te llegará publicidad. Solo eliges, confirmas y listo.

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Encuentra el negocio

Entra a horas.cly usa el buscador de la página inicial: puedes escribir el nombre del negocio (por ejemplo "Barbería Don Pedro"), lo que necesitas ("corte de pelo", "masaje"), filtrar por categoría, región, comuna o atención online.

¿Viste un código QR en la vitrina o el mesón de un local? Apúntalo con la cámara de tu teléfono y se abrirá la página de ese negocio directamente.

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Elige el servicio

En la página del negocio verás sus fotos, horario, dónde queda y la lista de servicios con su precio y duración. Toca el servicio que quieres y luego el botón Reservar.

Si el servicio tiene más información, verás Ver detalle: ahí el negocio puede explicar qué incluye, cómo prepararte o para quién sirve antes de reservar.

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Elige con quién, qué día y a qué hora

Vas eligiendo en orden, como llenando un formulario corto:

  • La persona que te atenderá (si hay más de una).
  • El día, en un calendario con los días disponibles.
  • La hora, agrupada en mañana, tarde y noche para que encuentres rápido la que te acomoda.

Consejo: ¿No aparecen horas para hoy? Es normal si el local ya está por cerrar. Prueba con el día siguiente.

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Deja tus datos y confirma

Escribe tu nombre, tu correo y tu teléfono. Nada más. Estos datos se usan únicamente para tu reserva: para confirmártela y para que el negocio pueda ubicarte si necesita avisarte algo.

Algunos negocios muestran un espacio para comentarios (por ejemplo, "tengo movilidad reducida"). Es completamente voluntario: si no quieres, no escribas nada.

Toca Reservar y ya está: tu hora queda confirmada al instante, sin pasos extra.

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Revisa tu correo

Te llegará un correo de confirmación con:

  • El día, la hora y la dirección de tu cita.
  • Un archivo para agregar la cita a tu calendario del teléfono con un toque.
  • Un enlace por si necesitas cancelar.
  • Un recordatorio antes de la hora, si el negocio mantiene activados los correos automáticos.

Consejo: Guarda ese correo. El enlace que trae es tu "llave" para cambiar la hora, cancelar o borrar tus datos cuando quieras.

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¿Necesitas cancelar o cambiar la hora?

Abre el correo de tu reserva y toca el enlace para gestionar la hora. Ahí puedes cambiarla eligiendo otro día y otra hora, sin volver a escribir tus datos.

Si ya no puedes asistir, también puedes cancelar la hora con un botón. El negocio queda avisado automáticamente, no necesitas llamar.

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Si el local usa turnos en pantalla

Algunos comercios atienden personas que llegan sin reserva usando un tablero de turnos, como "Atendiendo A-07". Si ves un QR o una pantalla del local, puedes abrir el tablero en tu teléfono para seguir el número actual.

Ese tablero no reemplaza una reserva tomada con hora exacta. Es solo para atención por orden de llegada cuando el negocio lo decide.

Preguntas frecuentes

¿Tengo que crear una cuenta o poner una contraseña?

No. Nunca. Solo tu nombre, correo y teléfono al momento de reservar.

¿Me va a llegar publicidad?

No. Solo recibirás los correos de tu reserva (confirmación y avisos si algo cambia). Horas.CL no envía publicidad ni vende tus datos.

¿Qué pasa con mis datos después?

Se usan solo para tu reserva. Seis meses después de tu hora se borran solos (queda un registro anónimo para el negocio). Y si quieres borrarlos antes, puedes hacerlo tú en cualquier momento desde el enlace de tu correo — botón "Eliminar mis datos personales".

Más detalle en la Política de Privacidad.

Perdí el correo de mi reserva, ¿qué hago?

Búscalo en tu bandeja por "Horas.CL" (revisa también la carpeta de spam). Si no aparece, contacta directamente al negocio — su WhatsApp está en su página.

¿Qué significa si veo un tablero de turnos?

Significa que ese local también puede atender por orden de llegada. Mira el número en la pantalla o en el enlace del tablero. Para una hora reservada, sigue usando el flujo normal de reserva.